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カスタマーサービス満足度アンケート
本アンケートは、カスタマーサービスへお問い合わせいただいたお客様にお送りしています。
今後のサービス品質向上のため、今回のお問い合わせにおけるカスタマーサービスの対応について、ご意見をお聞かせください。
お問い合わせに使用したメールアドレスをご記入ください。
*
Q1. カスタマーサービス全体において満足して頂けましたか?
*
Q1. カスタマーサービス全体において満足して頂けましたか?
1
非常に満足
2
満足
3
どちらかといえば満足
4
どちらかといえば不満
5
不満
6
非常に不満
Q2. 今回お問い合わせされたタイミングはどれですか?
*
Q2. 今回お問い合わせされたタイミングはどれですか?
1
カートイン前
2
カートイン後、請求1決済前
3
請求1決済後
4
請求1決済後、商品が物流センターに到着する前
5
商品が物流センターに到着後、配送指定前
6
配送指定後、発送前
7
発送後
8
その他
Q3. その他のご意見などございましたら、ぜひお聞かせください。
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